A kórház minőségpolitikája
A Markusovszky Egyetemi Oktatókórház fő célja az ellátott páciensek, képzésben részt vevő hallgatók és az alkalmazottak elégedettsége érdekében az ellátási tevékenységek (prevenció, diagnosztika, terápia, rehabilitáció, oktatás) minőségi színvonalának folyamatos fejlesztése.
Stratégiai irányvonalának megvalósítása érdekében kórházunk az MSZ EN ISO 9001:2015 szabvány szerinti minőségirányítási-, az ISO 14001:2015 szabvány szerinti környezetközpontú rendszereket működtet, illetve folyamatosan alkalmazza a fenti rendszerek javítási, fejlesztési módszereit; továbbá figyelembe veszi a Magyar Egészségügyi Ellátási Standardok (MEES) előírásait.
Céljai elérésének érdekében a Markusovszky Egyetemi Oktatókórház
- elkötelezett a klinikai és költséghatékonyság alapelvei szerinti, bizonyítékokon alapuló tevékenység végzésére;
- folyamatos szakmai továbbképzést biztosít;
- környezetét, eszközeit, berendezéseit folyamatosan fejleszti;
- pandémia idején a hatékony védekezés érdekében - az Országos Tisztifőorvos utasításai szerint - azonnali (óv)intézkedéseket tesz;
- törekszik az emberi és eszközös erőforrások hatékony kiaknázására;
- a szakmai, társadalmi, gazdasági, politikai környezet változásaira reagálva, a kockázatok és lehetőségek kezelésével tervezi stratégiáját;
- szolgáltatásai eleget tesznek az alkalmazható jogszabályi és egyéb szabályozó elvárásoknak, és igazolja a követelményeknek való megfelelősséget;
- kiemelten foglalkozik az érdekelt felek elégedettségének mérésével és kiértékelésével;
- az esetleges panaszokat azonnal kivizsgálja és megteszi a szükséges intézkedéseket;
- integrált kockázatértékelési tevékenysége révén csökkenti a kockázatok negatív hatásait illetve kockázatkezelési intézkedések során megelőzi a feltárt kockázatok tényleges bekövetkezését;
- Környezetirányítási Rendszert működtet és fejleszt, figyelembe veszi a környezetszennyezés megelőzését, a környezetterhelés csökkentését;
- a betegellátás színvonalának emelése és a betegbiztonság növelése céljából figyelembe veszi a Magyar Egészségügyi Ellátási Standardok (MEES) előírásait;
- figyelembe veszi a munkahelyi egészségvédelem és biztonság kockázati jellegét és mértékét;
- gondoskodik az egészségügyi és hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről;
- elvárja partnereitől is, hogy közreműködjenek minőségpolitikánk megvalósításában.
A Kórház valamennyi dolgozójának munkaköri kötelessége a megfelelő minőségű ellátás biztosítása, amit a vezetőség a felelősségi szintek világos és egyértelmű meghatározásával, továbbá megfelelő ösztönző és ellenőrző rendszer kialakításával segít elő.
Letölthető dokumentumok
